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Produtos e Preços

Os produtos apresentados estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio. Nos reservamos o direito de cancelar pedidos em caso de erro de preço ou indisponibilidade.

Pedidos e Pagamentos

Todos os pedidos estão sujeitos à confirmação e aceitação. O pagamento deve ser efetuado através das formas disponibilizadas no site. Pedidos só serão processados após a confirmação do pagamento.

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Cartão de Crédito: Processamento seguro através da Pagar.me. Aceitamos Visa, Mastercard, Amex, Elo e Diners.

PIX: Pagamento instantâneo e seguro.

Boleto Bancário: Prazo de vencimento conforme condições da plataforma.

Parcelamento

As condições de parcelamento no cartão de crédito seguem as regras estabelecidas pela operadora de pagamento e podem variar conforme o valor da compra.

Segurança de Pagamentos

Utilizamos sistema de criptografia avançada onde os dados do cartão são enviados diretamente à administradora. Nenhuma informação sensível fica armazenada em nossos servidores, garantindo um processo 100% seguro e certificado.

O valor considerado pela administradora do cartão é o total da compra, não o valor da parcela. Pedidos podem ser recusados por insuficiência de limite, situação pela qual a Ch'ella não se responsabiliza.

Trocas e Devoluções

As condições para trocas e devoluções seguem as políticas específicas disponibilizadas no site e na legislação vigente do Código de Defesa do Consumidor.

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Para dúvidas sobre estes termos ou questões relacionadas a pagamentos, entre em contato através do e-mail chella@bychella.com.br ou WhatsApp +55 11 95577-0306.

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